お客様の声 | お客さまへのアンケート結果と生の声

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お客様の声面談アンケート

円グラフ

web事業男性(30代)

IT系コンサルタント業男性(30代)

通信事業男性(30代)

お客様の声

PLCパートナーズ株式会社 代表取締役 人見正徳 様

事業内容について教えてください

当社は製造業に対し、業務コンサルティングを行なっています。業務プロセスを改革することで売上最大化や生産性向上など、お客様の希望を実現するサポートをしています。特にお客様の事業が大きく変化するタイミングで関わることが多いです。たとえば「既存サービスを海外展開することになった」「新しい事業を始めることになった」という時に関わることになります。

起業した背景を教えてください

前職の大手メーカーに勤務している際に、業務改善コンサルティングに携わる機会がありました。その時に、これは顧客ニーズもあり事業化ができるのではと考え、社内で働きかけましたが、会社の方針と合わないとの理由で実現できませんでした。それなら自分でやろうと決意し、2013年に創業しました。

ミネルバ税理士法人を選んだ理由を教えてください

お客様が五反田を中心としたエリアにありましたので、本社は五反田にしようと決めていました。クラウドなどITを活用する業務コンサルティングをサービスとして提供しているので、IT業界に強いということも条件の一つでした。ミネルバ税理士法人は所長がIT業界出身で顧問先にIT企業も多く、担当してくれるスタッフの対応も良かったので、安心して任せられると思いました。

ミネルバ税理士法人のサービスはどのように役に立っていますか?

会社設立以来、ほぼ毎月ミネルバ税理士法人で面談の場を設け、目標設定したKPIに対する進捗を確認するなど、自社の状況把握をしています。
また、コンサルティング業務は労働集約的であるため、創業当初から自社開発サービスによるストック型ビジネスへの移行を考えていました。そのとき、ミネルバ税理士法人の担当者から「ものづくり補助金」の案内を受け、申請書の作成支援をしていただきました。その結果、575万円の補助金を受けることができ、リスクを抑えながら新サービス(建設業の施工支援業務を集中管理、施工情報・遵法情報の一元管理できるクラウドサービス。KENTIC cloud)を開発することができました。また、最近は納税額が増えてきましたので、新サービス開発時に使うことのできる制度(試験研究費の税額控除)も提案いただき、実行しています。

今後の展開を教えてください

今まではコンサルティングが中心でしたが、ものづくり補助金等を活用しながら自社サービスの開発まで事業を拡大することができました。現在は、新たな自社開発サービスとして、企業が環境経営に取り組む際のコストを大幅に削減できるクラウドサービスを開発中です。このサービスにより、社内での手間を削減するとともに、福利厚生と結びつけるなど、その会社の環境経営が着実に進むような工夫も取り入れています。まずは自社から始めようということで、当社でもエコアクション21の認証・登録を受け、環境経営に取り組むとともに、開発中のサービスを試験的に使いながら、サービスの作りこみを進めていく予定です。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

その他のお客様

モーグ株式会社 代表取締役社長 廣島 健吾 様

【URL】http://moag.co.jp/

まずは事業内容について教えてください。

WebサイトのコンサルティングやWebに掲載するコンテンツの企画制作を通じてお客様のお役に立つことを使命とした会社です。
Webサイトの戦略やプランについて考え、実際に作り、育ててゆく、いわばWeb制作のプロフェッショナル集団です。

お仕事で大切にしていることは何ですか?

一番大切にしていることは、お客様とのコミュニケーションです。お客様に任せきりという仕事は当然いたしませんが、弊社で全てを進めてしまうという仕事もいたしません。お客様からの希望や意見を引き出し、それに対してプロとしてどう提案するかに重きを置いています。
意見のキャッチボールをしながら仕事を進めることで、良い作品を制作することができていると思います。
お客様に喜んでもらえた時の笑顔が一番の原動力です。

ミネルバ税理士法人のサポートは、経営の役に立っていますか?

様々なことを教えてもらい、とても助かっています。
創業前から財務諸表の見方はわかっており、独学で少しだけ簿記の勉強も行っていたので、弥生会計を導入しました。ただ、分からない部分に関しては、自分一人で対応することが難しく、やはりプロの力が必要だなぁと感じています。 些細な質問をしても丁寧に答えてくれるので、とても助かっています。

また、仕事柄メールでのやり取りに慣れているため、いつもメールでやり取りをさせていただいています。特に要望したわけではないのですが、自然とそうなりました。電話のほうが良いという会社さんには、電話でやり取りをしていると聞いています。

訪問付きの会計事務所もあると聞きますが、訪問してもらうと顧問料も高くなるし、忙しいのでなかなか時間も作れないのが現状です。ミネルバ税理士法人さんは、創業時にはあまりコストをかけたくないという希望と、必要な時に質問できるというこちらのニーズに合致したサービスを提供してくれました。
訪問がないといっても、コミュニケーションは密に取らせていただいています。会社員の時には知らなかった税金の仕組みや、従業員に払う給与の源泉所得税の計算方法、利息の計算の仕方など、丁寧に説明していただきました。
自分でやると間違ってしまうのではないかと心配だったことも、しっかりと確認してくれるので安心して経営を行うことができます。

ミネルバ税理士法人さんから毎週配信されるメールマガジンを購読しています。税金のこと以外にも経営やマネージメントにも役立つ情報で、魅力の一つです。

今後、どんな会社を目指していますか?

少しずつでもいいので、会社を成長させていきたいと思いながら、会社経営を行っています。
従業員も1年に1名のペースで増やし、人材育成にも力を入れております。 新しい人材に入ってもらうことで、企業として活性化もでき、ノウハウを伝授していくことで永く続く会社にしたいと思っています。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

合同会社Answer Make Solusions 様

事業内容を一言で

パソコンを中心としたIT機器の、データ復旧サービス

チャレンジする事業は?

お客様の大切なパソコンのデータが、壊れたりするなどして、取り出せなくなったものを復旧する仕事です。扱うものが会社の大切なデータだったり、家族の大切な写真だったりと、貴重な情報なため、そのデータが復旧できた時にはすごく感謝をされます。

ミネルバ税理士法人と何を作り上げたのですか?

独立の決断をしたものの、その具体的なフローや経理関連の仕事は今まで全くわかりませんでした。私は事業をしっかりとスタートアップさせ経営のプロになり、税務・経理はその道のプロのミネルバ税理士法人さんに任せることにしました。

何が実現することができましたか?

おかげで事業に集中することができており、毎月売上も順調に伸びています。今年中には都内のタワーマンションに事務所を移転することを計画中です。

今後の展開を教えてください

?対面で接客をする能力?電話で接客をする能力?ゼロから売る仕組みを作る能力などを、他に必要とする企業に提供したり、コラボレーションすることで新しいビジネスを創り上げていければと考えています。他にもITに関連する事業なら制作やデザインをはじめ、様々なことに事業を広げていければと考えています。

ご協力いただきまして、ありがとうございました。

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